9.10月学校网管工作总结
9.10月网管工作总结:
2008-10-28
我们组负责10，12栋一个多月的网管员工作以来，遇到普遍的现象都是系统严重中毒导致崩溃和设置出现问题原因导致上不了网，硬件方面没有出现过相关影响，所以我们的解决方法重装一下IE，Internet协议即可，严重的就只得重装一下系统啦。但如果遇到的是vista系统，就会麻烦一点，（不过有些用户就是要装vista，而我们本身知识内容的有限，有些设置还是不懂的，也在好好学习中，所以也没有办法，只得和用户说明其中的原因，让他们理解，如果她们不愿意的话也没有办法—老师说校园网才是我们要管的，用户机器的问题不在我们的工作范围之内，我们只要检查出不是校园网的问题，像这样我们检查出只是用户机器问题，我们直接反馈不在处理范围内即可。）我们学校的校园网不支持的原因，要先关掉Internet协议6。（关于vista更多使用，大家可以去参考一下的vista相关内容）
现在说一下具体的操作——排除端口问题的方法：
1. 先检查IP，网关有没有设置正确；
2. 首先进入DOS，ping一下IP，网关，外网，按顺序进行；
3. 若不通的话进入这一步，（网络中心已给我们网管员每人30m网线）即可接到同宿舍的另一个可用端口进行1操作。若能ping通就是本地问题，若不通，则就是端口或系统的问题了，可以根据自身的经验直接下结论也可，要进行下一个操作。
若ping通网关后证明已经可以连网了，但是还会出现各种情况，打不开网页或者加载不了flash插件——对于这些情况的话，我前面篇文章已经讨论过（IE重装解决开不了网页问题（图文））
检测完端口后，有问题就在网管员反馈信息中报给老师进行端口检测开通；若我们确定的是本地问题，我们会先与用户沟通好，之后就可以对本地电脑进行动手了。重装一下Internet协议，进行正确设置，或直接重装一下系统（现在装系统也就是十分钟了,不过最好先备份一下驱动，我自己用的是驱动备份工具(恢复更自动化) V1.09 .zip这个绿色软件，它强于在DOS下也可以备份），进行端口再检测。直到可以上网就结束我们的义务工作了。这里需要一定的经验和判断技巧了，以后大家还有时间慢慢学习。
请继续关注kleom网管工作……
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