四月网管心得
四月春暖花开，万物复苏。网管工作总结再次来到，这个月而对于偶来说也是一个接生意的旺季，今个月偶个人修机数量又上双位数字了，主要都是8栋的师姐，对于一些老顾客，偶都已经有印象了，比如说08617，08309宿舍等，她们继续光顾。也拜他们所赐，偶学到更多更新的修机方法，在这工作总结里面说明一下吧。
最值得讲的个案有两个。首先，是发生在08309宿舍的，一个师姐的电脑突然出现了“系统资源不够，无法完成APL”的一个错误提示框，点击确定之后自动重启，无法进入桌面。在百度之后，偶查到了出现这个问题的原因了，大概是因为系统盘（C盘）的剩余空间很少导致的，当偶去到用户的宿舍之后，偶本来是希望用重装系统碟的WINPE进入虚拟系统，进而查看C盘的情况的，但不幸的是，用户的电脑是没有光驱的，这个对于偶来说是一个很严重的致命伤，没有光驱，不能进入桌面，几乎没办法做任何事。这时候，突然看到有DOS工具箱这棵救命稻草，偶思索了一下，觉得有一个办法或许可行——利用DOS系统对WINDOWS系统进行操作。于是偶就将《微机原理》实验课上学到的一些方法都用上了，包括DIR,DEL和COPY指令，到最后，将原来只剩下0.02M的C盘弄到剩下2.51M之后，终于能够正常的进入系统了。检查C盘，发现用户将将近11G的电影全塞到只有14G的C盘那里，处理之后，系统一切恢复正常。
还有一个到现在都还没想到是什么原因造成的，就是在一个师姐的电脑在将系统备份之前，一切操作都是正常的（因为前两天才自己重装过系统的），但是将系统备份之后，却发现，好端端的却上不了网了，就连恢复一键备份系统都不行。偶去到之后将平生所学的方法都几乎用了，就是没有作用，个人认为IE内核在备份的时候被破坏了。在迫于无奈的情况下，只能用最后绝招——重装系统来解决了。但是偶也是很想了解一下这是什么原因。知道的同僚可以的话请告诉偶这是什么原因造成的。
再来就是一个很严重的问题了，武洲师兄收到用户向他投诉，说偶们的服务态度不好，偶虽然很想知道是哪一个方面，但是武洲师兄却没有明确表示。偶想，这个的话，既然有人投诉了，就表明偶们的态度的确是存在着一些问题了，先不管是哪些方面，但至少这是偶们需要改善一下的，明白这件事之后，偶认为偶至少要从自身开始改善了，在以后的修机工作的时候，甚至其他的如在待人接物上，偶的态度也是需要改善一下的，还是一句，期待自己在往后的日子里能够改善一下态度，使自己做得更好吧。
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